Τηλεφωνικό κέντρο
Το τηλεφωνικό κέντρο της ProCredit Bank παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες και βοήθεια σε ζητήματα που σας απασχολούν.
Η υπηρεσία διατίθεται σε τρεις γλώσσες: ελληνικά, αγγλικά και βουλγαρικά.
Το τηλεφωνικό κέντρο της ProCredit Bank είναι διαθέσιμο σε όλους τους πελάτες μας, με ένα απλό τηλεφώνημα:
- πληροφορίες για όλες τις υπηρεσίες της ProCredit Bank
- μπλοκάρισμα χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας που εκδόθηκε από την ProCredit Bank και εκλάπη ή χάθηκε
- πληροφορίες για εγγραφή και χρήση στο ProB@nking – Internet banking της ProCredit Bank
Μπορείτε να επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό μας κέντρο καλώντας στους παρακάτω αριθμούς:
| Τηλεφωνικός αριθμός | Τηλεφωνητής |
Τιμή |
| 2316008840 |
από κινητό ή σταθερό |
Τοπική τηλεφωνική χρέωση |
| 801 100 71 71 | από σταθερό | Τοπική τηλεφωνική χρέωση |
Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό μας κέντρο από χώρες του εξωτερικού, καλώντας τον διεθνή κωδικό για την Ελλάδα (+30) και στη συνέχεια 231600840 ή 801 100 71 71.
Παρακαλείστε να λάβετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις, ανάλογα με την τοποθεσία και τον διακομιστή σας. Η κλήση θα χρεωθεί ως διεθνής προς την Ελλάδα από την τρέχουσα τοποθεσία σας.
Συχνές ερωτήσεις
- Σε τι με εξυπηρετεί το τηλεφωνικό κέντρο;
- Μπορώ να πληροφορηθώ για τον λογαριασμό μου;
- Ποια είναι η χρέωση μίας κλήσης προς το τηλεφωνικό κέντρο;
- Υπάρχουν τεχνικές προδιαγραφές για το τηλέφωνό μου, προκειμένου να επικοινωνήσω με το Τηλεφωνικό Κέντρο;
- Πώς μπορώ να μεταφερθώ στην λειτουργία τονικής επιλογής;
- Πώς συνδέομαι με το τηλεφωνικό κέντρο από χώρες του εξωτερικού;
Το τηλεφωνικό κέντρο σας βοηθάει να:
- ενημερωθείτε για όλες τις υπηρεσίες που παρέχει η ProCredit Bank
- μπλοκάρετε την χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που εκδόθηκε από την ProCredit Bank και εκλάπη ή χάθηκε
- πληροφορηθείτε για εγγραφή και χρήση του ProB@nking - Internet banking της ProCredit Bank
- λάβετε συμβουλές σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων με το ProB@nking, όπως η απώλεια κωδικού ή προβλήματα με τους αριθμούς επαλήθευσης συναλλαγής
Το τηλεφωνικό κέντρο δεν παρέχει πληροφορίες για τους λογαριασμούς των πελατών, το υπόλοιπο ή τις συναλλαγές. Τέτοιου είδους πληροφορίες είναι ορατές μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας ProB@nking. Δείτε περισσότερα για το ProB@nking εδώ.
| Τηλεφωνικός αριθμός | Τηλεφωνητής | Τιμή |
| 2316008840 | από κινητό ή σταθερό | Τοπική τηλεφωνική χρέωση |
| 801 100 71 71 | από σταθερό | Τοπική τηλεφωνική χρέωση |
Για να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο, είναι απαραίτητο το τηλέφωνό σας να βρίσκεται στη λειτουργία τονικής επιλογής.
Αν χρειαστεί, μπορείτε να μεταφερθείτε στη λειτουργία τονικής επιλογής με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- μέσω ενός διακόπτη ο οποίος βρίσκεται στα αριστερά ή στα δεξιά του τηλεφώνου σας – η μία επιλογή είναι «χτύπος» και η άλλη «τόνος»
- χρησιμοποιώντας τον «αστερίσκο» που βρίσκεται στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου (πιέστε τον «αστερίσκο» πριν από άλλα κουμπιά)
- με ειδικό προγραμματισμό του τηλεφώνου
Για να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο από το εξωτερικό μπορείτε να καλέσετε στο +30 2316008840 ή +30 2316008841.
Παρακαλείστε να λάβετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις ανάλογα με την τοποθεσία και τον διακομιστή σας. Η κλήση θα χρεωθεί ως διεθνής προς την Ελλάδα από την τρέχουσα τοποθεσία σας.
