Επικοινωνία

Κύριος στόχος μας είναι η παροχή διαφανών τραπεζικών υπηρεσιών.

Στο πλαίσιο αυτό, εάν έχετε κάποια απορία ή απλά επιθυμείτε να υποβάλλετε κάποιο σχόλιο, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς, μέσω e-mail, τηλεφωνικώς ή επισκεπτόμενοι προσωπικά οποιοδήποτε από τα υποκαταστήματά μας σάς εξυπηρετεί περισσότερο.

Διευθύνσεις

Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης
ProCredit Bank (Bulgaria) EAD
26ης Οκτωβρίου 54-56 & Πηγάσου 
Θεσσαλονίκη, 546 27
Ελλάδα

Τηλ.: +30-2316008840 (από κινητό ή σταθερό) ή +30-801 100 71 71(μόνο από σταθερό)
E-mail: contact@procreditbank.gr

Δείτε την τοποθεσία των Υποκαταστημάτων Θεσσαλονίκης


Head Office
ProCredit Bank (Bulgaria) EAD
26, Todor Aleksandrov Blvd.
1303, Sofia
Bulgaria 

Tel.: + 359 2 813 51 00
Fax: + 359 2 813 51 10
E-mail: contact@procreditbank.gr

See Head Office's location

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το παρόν έντυπο προκειμένου να υποβάλλετε κάποιο παράπονο ή να αναφέρετε ανάρμοστη συμπεριφορά. Η Τράπεζα θα εξετάσει αντικειμενικά και αμερόληπτα όλες τις αναφορές και τα παράπονα, και θα απαντήσει εντός επτά (7) ημερών. Οι απαντήσεις θα σταλούν μέσω e-mail, εκτός κι αν έχετε ζητήσει κάποιον εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας.

Οδηγίες υποβολής παραπόνων

Εφόσον η αναφορά/παράπονό σας δεν περιέχουν δεδομένα αναγνώρισης, δεν θα μπορέσουμε να την/το επεξεργαστούμε με τον σωστό τρόπο, με αποτέλεσμα η απάντησή μας να καθυστερήσει.

Η Τράπεζα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα συμμορφούμενη προς τον Νόμο 2472/1997 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (όπως ισχύει), που αποκλείει τη γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους, εξαιρουμένων των περιπτώσεων όπου η Τράπεζα επιδιώκει την εκτέλεση παντός νομίμου δικαιώματός της, και/ή όταν εφαρμόζει τις εκ του νόμου απορρέουσες υποχρεώσεις της. Για άδεια πρόσβασης και διόρθωσης των προσωπικών σας στοιχείων, παρακαλούμε όπως υποβάλλετε σχετική αίτηση σε οποιοδήποτε Υποκατάστημά μας.

 

Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα:

In case two images are displayed, please enter the characters
from them merged.

By submitting this form you declare your agreement that the Bank can use your personal data, which it is in possession of through electronic correspondence, in compliance with the law on personal data protection, for the purpose of communication and responding to your queries. You also declare that you are acquainted with the purpose of the use of your personal data, the voluntary nature of its submission and the consequences of your rejection to submit your personal data as well as the right to access and correct it.